事業体制

事業体制

アフターフォロー

ずっと安心、オーナー様向けサービス。

敷島住宅注文住宅事業部では、お引き渡しの際の徹底したチェックはもちろん、日常的なメンテナンス体制を整え、緊密なアフターサービス活動を実施しています。またご契約・引き渡しの際には、無償のアフターサービスの適用範囲や適用基準、適用期間などが明示され、緊急時の補修内容別の連絡先も明記、便利で安心とご好評をいただいております。

細やかなメンテナンス計画でアフターフォロー。
入居時
入居時
入居時

不具合の確認、手直しを実施いたします。設備の使用方法、注意点の説明を行います。保証書の説明を行います。

担当営業・現場監督立会い

入居後2ヶ月
入居後2ヶ月
入居後2ヶ月

担当営業が2ヶ月後を目安に訪問いたします。 不具合の聞き取り、確認をいたします。

担当営業訪問

入居後6ヶ月
入居後6ヶ月
入居後6ヶ月

事前に定期点検連絡はがきを送付します。現場担当監督が訪問し点検を行います。設備機器の給排水(キッチン・洗面化粧台等)、クロス、サッシなどの不具合の聞き取り、手直しを行い、住まいの相談を承ります。

現場監督無償点検

入居後1年
入居後1年
入居後1年

事前に定期点検連絡はがきを送付します。 当社メンテナンススタッフが訪問し点検を行います。 前回の補修箇所の確認、設備機器の床下チェック(キッチン・洗面化粧台等)、サッシ・建具、建物外部などの不具合の聞き取り、手直しを行い、住まいの相談を承ります。

当社メンテナンススタッフ無償点検

入居後2年
入居後2年
入居後2年

事前に定期点検連絡はがきを送付します。 当社メンテナンススタッフが訪問し点検を行います。 前回の補修箇所の確認、設備機器の床下チェック(キッチン・洗面化粧台等)、サッシ・建具、建物外部などの不具合の聞き取り、手直しを行い、住まいの相談を承ります。

当社メンテナンススタッフ無償点検

入居後2年目以降
入居後2年目以降
入居後2年目以降

入居後5年、10年、15年、20年、25年、30年に、当社メンテナンススタッフが訪問し点検を行います。事前に定期点検連絡はがきを送付します。

当社メンテナンススタッフ無償点検

住まいのカルテ

建築後もお客さまの「家」を「住まいのカルテ」で管理します。完成までの打ち合わせ記録や、構造部分を撮影した画像・間取り図・設備の仕様などをデジタルデータとしてカスタマーズセンターで一括管理。建築後には定期点検の結果やリフォームを行った際の履歴など、最新情報を随時更新します。
カスタマーズセンターにご連絡いただければ、最新のお客さま情報をもとに、住まいに関するご要望・ご相談に素早く対応いたします。

完成まで
建築時
建築時
  • 間取りや外構の図面
  • 設備の仕様書
  • 建築時の家を撮影した画像
  • 担当スタッフ及び対応状況
完成時
完成時
  • 完成時の家を撮影した画像
  • 引き渡し時の担当スタッフ及び対応状況
完成まで
点検時
点検時
  • 点検した箇所及びその結果
  • 点検した担当スタッフ及び対応状況
修繕時
修繕時
  • 修繕した箇所及び修繕の内容
  • 修繕した担当スタッフ及び対応状況
ご自宅の施工記録「我が家のアルバム」

我が家のアルバム 地盤調査から竣工へ…ご自宅が出来上がるまでに撮影した基礎や棟上げ、内装工事など建築中の写真をフォトフレームにして建物完成時に施主様へプレゼント。マイホーム完成の記念に、また新築時の建築記録としてお渡ししています。

敷島住宅友の会・情報誌「SHIKISAI」

敷島住宅友の会・情報誌「SHIKISAI」 敷島住宅の顧客様向けに年4回、会報誌「SHIKISAI(シキサイ)」をお送りしております。ご購入者インタビューや住まいに関するアイデア、最新ニュースなどを発信。竣工お引き渡し時だけでなく、より末永く皆様の身近な存在として住まいに関するご要望にお応えできるよう努めてまいります。

Reco倶楽部会員特典
Reco倶楽部会員特典
  • 年に一回 Reco倶楽部オーナー様感謝祭へのご招待
  • 暮らしに役立つ商品抽選会
  • 弊社桃山住宅展示場にご来場いただくと500ポイント分のTポイント進呈
    (月1回、代表者様1名までが上限です)
  • お宅訪問見学会の会場として使用させていただいた方には1万円分の商品券進呈
  • お宅訪問見学会に来場された方がご契約された場合は、さらに1万円分の商品券進呈

ただいま会員募集中! お問い合わせ:0120-051-180(京都桃山住宅展示場)

フリーダイヤル 0120-51-180

水曜日、第1・第2・第3・第4木曜日定休

AM9:00~PM6:00

最新WEBチラシ

  • 2月6日
  • 12月7日
  • 11月9日
  • 10月23日
  • 10月15日
  • 10月9日
  • 10月1日
  • 10月1日
  • 9月18日
  • 5月24日
  • 5月14日
  • 4月10日
  • 4月4日
  • 12月11日
  • 11月9日
  • 11月8日
  • 10月14日
  • 20170819_aのサムネイル
    7月24日
  • 6月22日
  • 198b556513946123c865fdb5264b66bdのサムネイル
    5月26日
  • 4月22日
  • 12月19日
  • 9月16日
  • 4月23日
  • 3月10日
  • thumbnail of 20160109A
    1月9日

Topへ戻る